Rücksendungen und Reklamationen


Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind.


Rücksendungen


Sie möchten Ihre bestellte Ware an uns zurück senden? Kein Problem!


Wir senden Ihnen gerne einen kostenlosen Rücksendeschein mit dem Sie die Ware problemlos an uns zurückschicken können. Senden Sie uns dazu einfach eine Mail an webshopteam@daume.com oder rufen unser Serviceteam montags bis freitags von 8.30 Uhr bis 19.00 Uhr und samstags von 9.30 Uhr bis 16.00 Uhr unter 02202 / 98874-60.


Bitte senden Sie uns die Ware in einer transportsicheren Verpackung zurück. Für Produkte der Marke JURA können Sie bei Bedarf eine transportsichere Verpackung bei uns oder bei JURA erwerben.


Diese Abwicklung stellt keine zwingende Voraussetzung zur Ausübung Ihres gesetzlich garantierten Widerrufsrechts dar. Lesen Sie dazu auch unsere Widerrufsbelehrung und unsere AGB.


Reklamationen


Sollten Sie Grund zur Reklamation Ihrer Ware oder anderem haben, wenden Sie sich bitte vor einer Rücksendung an unser Serviceteam. Wir klären Ihre Reklamation schnell, unkompliziert und kulant und finden eine Lösung für Sie. Sie erreichen unser Serviceteam montags bis freitags von 8.30 Uhr bis 19.00 Uhr und samstags von 9.30 Uhr bis 16.00 Uhr unter 02202 / 98874-60 oder per email webshopteam@daume.com